“已安排检修班组今日下午现场检查,如确需更换部件,明日施工。收到请回复。”
王姐手机“叮”一声,她看后回复:“收到,下午我现场配合。”
“这就完了?”社区陈书记惊讶。
“完了,等着处理就行。”张局长笑,“以前要打电话,要找熟人,现在手机一点,全程留痕。谁干了什么,干得怎么样,清清楚楚。”
唐建科问王姐。
“感觉如何?”
“方便,太方便了!”王姐兴奋,“以前报个事,得跑街道,填单子,等好几天没消息还得催。现在手机一点,就知道谁负责,什么时候处理。”
“还有其他功能吗?”
“有,我给大家看个厉害的。”张局长切换页面,“数据驾驶舱。”
屏幕出现一张街道地图,密密麻麻的小点。
“每个点代表一个事件,颜色代表状态:绿色已解决,黄色处理中,红色超时未处理。”
他点开东湖街道。
地图放大,显示当前有23个事件:18个绿,4个黄,1个红。
“红的是什么?”
张局长点开红色事件。
“东湖小区健身器材损坏,上报5天,街道文化站未处理,已超时48小时。”
老杨脸一红。
“这是我工作没到位……”
“现在处理还来得及。”唐建科说,“系统就是帮我们发现问题的。”
“是,我马上安排。”老杨拿出手机。
“不用,现场处理。”唐建科对张局长说,“接通街道文化站。”
视频通话接通,文化站站长出现在大屏幕上。
“刘站长,东湖小区健身器材的事,怎么回事?”
“唐书记,我……我这两天在忙文艺汇演,忘了……”
“群众的事能忘吗?”唐建科语气严肃,“现在就去现场,手机开视频,我们看着你处理。”
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“是是是,马上就去。”
十分钟后,刘站长赶到东湖小区。
视频里,健身器材的转盘坏了,螺丝脱落。
刘站长联系维修工,现场更换。
维修过程全程直播。
半小时后,器材修好。
刘站长拍照上传,王姐手机收到核查通知。
“唐书记,我现在过去。”王姐说。
“不用,用你的手机,视频核查。”
王姐打开视频,走到器材前,转动转盘,确认正常。
“核查通过,问题已解决。”她点击确认。
大屏幕上,红点变绿。
“从发现问题到解决,三十五分钟。”张局长说,“这就是数字赋能的力量。”
台下响起掌声。
“还有更厉害的。”张局长继续演示,“大数据分析模块。”
屏幕出现各种图表。
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