第21章最新章节，第2页_刺激星期三/WackyWednesday免费全文阅读

520小说网>刺激星期三/WackyWednesday > 第21章（第2页）

康纳跟你说什么了？他说的话一句也不能信，你也不是不知道。我们能见一面吗？

老天爷啊。

我们一起见一面吧，我建议道。

不行！他在，这天我就聊不下去了。

a≈l有个四步调解流程，每当两个或两个以上员工有矛盾时，我就要按照这个流程处理。这个流程叫&ldo;深评换提法&rdo;‐‐这名字起得挺不靠谱的‐‐而且对我来说有点太老气横秋、太居高临下了。但它出奇地好用。我甚至还不时在杰克闹脾气的时候试一下。

第一步：深呼吸。由我来力劝参与者&ldo;慢慢吸气，横隔膜展开。慢慢呼气，体会紧张感从指间流走的感觉。&rdo;

第二步：评估现状。我引导参与者用自己的话陈述目前的问题。

第三步：交换立场。理论上大家都很讨厌这一套，但他们真做起来就乐在其中了。我指挥参与者假装自己身体互换。我给他们剧本，让他们扮演彼此，不允许他们做任何带有恶意的模仿行为。参与者们要融入角色，阐述不同的个人观点，这样一来可以使冲突化解得更加顺利。

第四步：提出解决方案。折中的最佳。我会评估情况，看参与者对彼此的想法如何，鼓励他们往积极的一面思考，让他们握手。参与者关系倍儿棒地回到职场。

我不知道&ldo;深评换提法&rdo;对两个反社会人格的大学生管不管用，但我确实对人际冲突有所了解，尤其是易燃易爆炸的二十来岁愣头青。

我给贝丝发了个短信，建议她和我于三点四十五在我和康纳约好的那家咖啡店见面，而且为了省事，对康纳也会在场这件事只字不提。调解时，使诈有时是必要手段。我曾经用食物把两个有不共戴天之仇的员工拐骗到了员工休息厅，并当场给他们俩来了一套&ldo;深评换提法&rdo;。

&ldo;词素瘾君子&rdo;还有一首歌，叫&ldo;死了都要当朋友&rdo;。杰克曾经放过几次。

死了都要当朋友；

绝对不和你分开。

你是我外带杯的盖，

是我被尿泡过的雪。

我在a≈l有朋友。我有志趣相投的朋友，但我没有密友。我为了事业放弃了很多。

教授已经讲到有限应变了。

我坐立难安，根本静不下心。

我决定用杰克的手机看一眼电子邮件。平时我是不提倡在课堂上干这种事的，但这次例外。我想进我的工作邮箱，但手机已经登录了杰克的账号。我本想退出这个账号，但来自罗莎&iddot;霍尔库姆图书馆的约翰&iddot;格罗根在今天11:18给杰克发了一封电子邮件。

我点开。

亲爱的帕克先生：

罗莎&iddot;霍尔库姆图书馆很遗憾地通知您，由于您违反了我们的考勤制度，您已经被解雇了。详情请看劳动合同。

谨上，

乔治&iddot;格罗根，

韦尔斯顿社区大学

请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。