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第49章 为兴厂研讨自主管理 替大嫂筹划未来事宜（第1页）

第二天秦经理打来电话，说是乡里有事，唐书记不能参加管理工作研讨会了，让厂里不要等他。会议本来就不是为唐书记开的，他来不来没人在意，会议按计划照开。

向河渠说：“为什么要开这么个研讨会呢？因为我们厂的管理水平太低了，即使有再好的项目、再光明美好的前景，假如没有上轨道的管理，还是实现不了我们的目标，因此提高我厂的管理水平问题就提到重要议事日程上。今天这个会的目的就在于此。”

他说：“自八零年在大江南北扩建了一大片激素车间后，鞭长莫及之感使我深深感到提高自主管理水平的重要性。从那时起我就一边开始学习管理方面的书籍充实自己的知识，一边着意摸索管理的方法。几年过去产了，在管理工作方面我或多或少有了一些心得体会。想借这个机会与大家共同研究讨论，以便找出一条最适合我厂的管理路子。”

他说：“各位都是社会精英，是生化厂的骨干力量。想必都有了自己的奋斗目标、人生理想。不论你的人生理想、奋斗目标是什么，都必须借助他人的力量去实现。

比如你想当个个体户开个裁缝店来实现你发家致富的理想，也得从师傅那儿学来手艺，从顾客那儿接到业务，假如你还带徒，那么你就得激发徒弟的积极性，帮你多干活儿、干好活儿。

如何借助他人的力量实现你的目标，这就涉及到管理问题。有人要问你向河渠开这么个会，研讨管理工作，是不是也在为你的目标而借助在座的各位的力量？对！是这样。

任何人的个人目标如果与他人的目标不相容，就不可能取得他人的支持和帮助。我向河渠帮你提高你的管理水平，是在帮你也在帮我自己。反过来，你提高了管理水平，管好了你所管的那一摊子，是在帮助我，但更多的是帮了你自己。将来无论你在不在生化厂干，你的管理水平提高了，到哪儿你都是香果子，人们会争着要。是不是这么个理，大家可以想想。”

张井芳说：“我们在座的除伍大哥是从大学里出来的，大半象我一样是初中生，小半高中生。什么管理不管理的，多数都是门外汉，你还是先给我们说说一些启蒙的知识吧。”

向河渠说：“好吧，我就先从什么是管理说起。”他说：管理是一个以人为中心的协调活动，它由决策、组织、领导和控制等工作过程组成。它的根本方法是通过教育和激励来激发人的积极性，从而为共同的目标而奋斗。

接着他就决策、组织、领导和控制，逐一作了解释。在讲解决策时，他重点讲了计划的重要性，讲了编制、实施、检查、修订、滚动计划的基本方法和要领。

在说到领导时，他说：“从一定意义上讲每一个人都可能是领导者，只要有人听你的，你就是领导者。领导者，带领、引导你的部下跟着你跑也。我的爱人吩咐我干这干那，她就是我和她这个小单位的领导者了。”话刚说完，引起一片嘻笑声。

“因此，”向河渠说，“在座的各位都是领导者。领导的作用就在于指挥、协调和激励。”

他说领导者与管理者不完全是一个概念，因为你是什么长、什么主任，你依据制度、规定实施指挥，这是管理者，还算不上真正的领导者。

要是在这基础上还能因为你个人的人格、品行、知识、专长和模范作用去引导、推动你的部下或追随者去完成你指定的任务或实现你指出的目标，这才是领导。

假如要想引导、推动你的部下、追随者帮助你实现目标，你就得做他们的榜样，让他们从内心佩服你，甘心情愿跟随你，而不仅仅因为你有权有势。”

他再次引用士光敏夫的话说：“权力这把传家宝剑能不用时要尽量不用。”

向河渠强调领导者与被领导者之间的沟通的重要性。他说不论你有多高的水平，有多好的管理方法，如果你不设法让下属切实了解你的意图和想法；如果你不了解下属对你意图的想法，并采取相应的措施或做法，你还是做不好领导工作的。而与下属之间相互了解的过程就叫沟通。沟通不代表赞同，只是相互传递想法、意图、信息的过程，这一过程极为重要。

说到沟通，他说沟通要讲究艺术，首先要学会听。可能有人要说了，只要长着耳朵，谁不会听啊，还用得着学？你还别说，真正会听的人就不多。不信？我把会听的人的表现说给你听听：真正会听的人对别人的说话，不论他说的是你爱听的还是不爱听的，都要全神贯注，表现出你有兴趣听他说；不与他抢话头；不赞同的不争辩；不做与谈话无关的小动作；没听清时要请对方重说；要站在对方立场上理解对方所说的内容；不要直率地对对方的说话下结论，等等。

他说沟通的最好的途径是直接拜访、约谈。谈前要作精心的准备，将要说的内容认真地疏理、浓缩，使之简明易记、真实可信；不要说了半天，对方还弄不清你的意图。倾听时也要对对方有个比较全面的了解，要善于引导、激发对方说出要说的话。

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他说写信也是沟通的方法。写信至少有两个好处：一是有些话不便当面说，或一时说不清楚；二是信件能使自己要表达的内容更周密更具逻辑性、条理性，从而更便于对方理解。当然了，如果对方文化水平低或者不喜欢看文字资料，就不要写信了，以免写了也白写。

他说如果对方对你的印象不好，或者有些误会，最好是请第三者帮你去传递你要告诉他的信息。但是对第三者的选择要当心，一定要选择对方欢迎的又愿意为你传话的那个人。

他说沟通要端正态度和目的。沟通不总是一定要说服对方，而是要寻找和建立双方的共同点。要设身处地为对方着想，站在对方立场上看问题，选择有共同认识的内容去传递，即使有不同的看法，也要委婉地说出来。要建立在承认差异和深刻理解相互依存关系的基础上。

当说到控制这一管理职能时，他说，实际上无论什么人，如果你对他什么都不管，只是给他下达任务，给他职权，给他奖励，不去对他的实际工作进行严格的考核、检查和监督，发现问题不采取有效的纠正措施，而是听之任之；或只是希望他能自觉行动。那么这个人多数迟早会惹祸，甚至会给你目标实现带来很大的困难，以致带累他自己也被毁掉。“惯养忤逆儿”就有这方面的含义，所以控制与信任并不完全对立。管理中可能会有不信任的控制，但决不能有没有控制的信任。

向河渠说：“有人批评我过分信任人，说过分信任就是轻信，告诫我说会坏事的。我检查了自己的过去，发觉批评得对。我滑向了没有控制的信任，以致出现了不该出现的许多现象，今后将引以为戒。”

向河渠说管理是一门学问，有的大学专门开这门课，内容很多，今天只能简单地说说。要是哪位感兴趣，我可以介绍他读一些有关书籍，然后再一起学习、探讨，今天不在这里作更深入地介绍，以免冲淡了主题。

他说今天会议的主题是商讨怎样展开自主管理，实现各人所必须实现的目标。问了问，得知众人都带了《制度汇编》后，问：“你们三位有什么要说的？没有，没有那就分组讨论吧。”

研讨会分生产、供销、财会三大组进行，后勤工作自曹有德去世后划归阮秀芹负责。赵国民、伍子芳、阮秀芹各自带着自己的人员，对照制度，进行自主管理的细节讨论。向、蒋二人则走动在三个组之间，听大家的发言，看会议记录，解答当时能解答的问题。

在论及生化厂的辉煌时，人们常爱绘声绘色地讲述向河渠片言说得南屏撤出常青、苦战二十七天建成四个车间的故事，也有人常回忆办班培训核算员、传教带出众主任，却很少有人提起向河渠的另一功绩：制度建设。

当然慧眼识人的也有，小教上的工会主席章老师就是其中之一。那是八零年秋季的一天，向河渠正将已经管委会通过的制度缮清准备油印成册时，章老师（他常被乡政府借调搞中心工作，与向河渠从七一年起就是老朋友了，时不时地来玩）在会计室翻阅制度全文后说：“秀才，听志芬（章老师的外甥女）说你一有空就拟制度，哪怕在车间饭桌上也写，并让车间试行。今天看了全文，我才服了你。要是凭这套制度还搞不好，秀才，只能说命也运也。”

那一套制度的油印本我无缘看到，内容当然不知道，只从章老师的这番话中测知制度在生化厂的发展中大概起过不小的作用。但后来生化厂竟沦落到资不抵债、无产可生的地步，制度又到何处去了？难道是命运捉弄人？

四年后的今天，向河渠认为“工厂是一个许多人在不同的岗位上为一个共同的目标而劳动的整体。如果没有严密的科学的合理的规章制度，就不可能步调一致、密切协作；就不可能最大限度地调动一切积极因素、消除消极因素；就不可能完成社会赋予的使命。”因而他十分重视规章制度的建设工作。

从生化厂刚刚诞生不久，他就意识到这一点，于是在创建、发展生化厂的同时，利用点滴时间从工作需要出发，从解决问题出发，花将近一年的时间，由草拟到试行，到提请管委会讨论通过；由零星到局部、到整体，制订出生化厂的制度；并受到祁副县长在现场会上的表扬，将其作为值得推广的经验之一。

说是制度家家厂都有，不少铅印的条目比生化厂多，装帧更漂亮，但没有确保制度实施的措施。现今拿在各人手中的《制度汇编》是在原制度的基础上，结合目前的实际作了修改的，从八五年元月一日起实施的第二套制度。

生化厂第二套制度分组织、职权责、岗位责任制、考勤制度、工资制度、纪律、奖励条例、赔款条例、评比标准、会议制度、信息反馈制度、制度执行法等二十一章，正如制度《前言》中所说的“本制度尽可能明朗地告诉大家该做些什么和不该做些什么，是本厂干部职工行动的准则，是厂方实施经济手段的依据。尽管它不是法律，但在厂内具有等同于法律的作用。”

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笔者翻阅过生化厂第二套制度，与章老师有同感。真的凭这套制度、向河渠的肯干与能干，还有同心协力的班子、如同手足的骨干，再闯不过难关，那就邪了门儿了。

就是直到今天，再回过头来看看这套制度，想想当时的历史环境，你不得不佩服这套制度的环环相扣的完善程度。当然也正如《前言》中所说的“受水平和经验的限制，本制度还很不完善。它没能包罗万象，也不是万能钥匙。它能解决不少问题，也能带来一些问题，并且在生产经营活动中还将产生新的问题。社会是在发现问题解决问题中前进的，制度也就在社会向前发展中受到检验得到完善。”

研讨会从所花时间多少来分主次，其实是一次系统学习、消化制度的会议。三个组通过学习、对照本组的工作实际，自然能悟出本部门的管理之道来。以财务科为例，让我们来看看阮秀芹是怎么认识的。

阮秀芹在汇报会上说：“我们财务科都是新走上财务工作的年轻人，尽管经近一年的磨练，对财务管理依然初知皮毛，按说难挑这副重担，但看到新组成的生产科、供销科谁都是面临新课题，他们能办到的我们就办不到？我们也下决心搞好财务管理工作，完成厂方下达的任务。

财务管理就是全部资金收支运动的计划、组织、控制工作，就是对全厂资金运动全过程和经营成果的监督、管理的一系列措施和方法。财务部门运用核算、分析、检查、控制等手段对生产经营起反映、监督、促进和预测的作用，是工厂的内当家、厂长的参谋部。过去我们没能起到应起的作用，今后将扎扎实实地抓好本职工作，名符其实地将这个家当起来。”

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