&esp;&esp;连挤都挤不进去
&esp;&esp;台下稀稀拉拉的掌声刚落下去,有人已经开始交头接耳。
&esp;&esp;“看她说点什么。”
&esp;&esp;“估计就是讲讲她们厂怎么发展的呗,那有什么新鲜的。”
&esp;&esp;苏曼卿顿了顿,声音清朗地开口:
&esp;&esp;“今天,我不想讲我们向阳日化厂的发展史,也不想讲海鸥牌的配方改进过程。”
&esp;&esp;台下微微一静。
&esp;&esp;有人挑眉,有人疑惑。
&esp;&esp;那她想讲什么?
&esp;&esp;苏曼卿继续说道:“我想跟大家探讨一个概念——‘日化产品的生命周期与用户需求的代际更替’。”
&esp;&esp;此言一出,台下顿时一片茫然。
&esp;&esp;“什么周期?”
&esp;&esp;“什么更替?”
&esp;&esp;“这说的什么玩意儿?”
&esp;&esp;那个胖胖的中年妇女撇撇嘴,跟旁边的人嘀咕:“我就说吧,没什么真本事,净整这些虚头巴脑的。什么生命周期,听着就假大空。”
&esp;&esp;旁边的人点头附和:“就是,讲点实在的不行吗?谁听这些大道理?”
&esp;&esp;台上的苏曼卿仿佛没听见台下的议论,继续往下讲:
&esp;&esp;“所谓产品生命周期,指的是一个产品从进入市场到被市场淘汰的全过程。而用户需求的代际更替,是指随着时间推移,新一代消费者的需求和上一代是不一样的。”
&esp;&esp;她拿起粉笔,在黑板上画了一条曲线。
&esp;&esp;“大家看,这是典型的日化产品生命周期曲线。导入期、成长期、成熟期、衰退期。”
&esp;&esp;台下的人看着那条曲线,还是一头雾水。
&esp;&esp;“这跟我们有什么关系?”
&esp;&esp;“就是,我们只管生产卖货,管它什么周期不周期的。”
&esp;&esp;苏曼卿转过身,目光落在那几个窃窃私语的人身上,不慌不忙地说:
&esp;&esp;“有关系。而且关系很大。”
&esp;&esp;她走回讲台前,语气变得生动起来:
&esp;&esp;“大家想一想,为什么有些老牌子,明明质量很好,却慢慢卖不动了?为什么有些新产品,刚出来的时候火得一塌糊涂,没过两年就销声匿迹了?”
&esp;&esp;台下渐渐安静下来。
&esp;&esp;“因为产品进入了衰退期,而厂商没有意识到这一点,还在用老办法卖老产品。也因为没有抓住新一代用户的需求,还在用上一代的思维做产品。”
&esp;&esp;她顿了顿,举了个例子:
&esp;&esp;“就拿洗衣粉来说。几年前的消费者,最关心什么?去污力强不强,价格便不便宜。这是当时的主流需求。”
&esp;&esp;“可现在呢?我们做过市场调研,现在的消费者,尤其是年轻一点的,她们关心的不仅是去污力,还有伤不伤手,伤不伤衣服,洗完有没有香味,包装好不好看。”
&esp;&esp;台下有人开始认真听起来。
&esp;&esp;“这就是用户需求的代际更替。”苏曼卿说,“如果你还停留在过去的认知里,还在用过时的配方,过时的包装,过时的营销方式,那你被市场淘汰,是迟早的事。”
&esp;&esp;她话音落下,台下安静了几秒。
&esp;&esp;然后,一个戴着眼镜的中年男人忽然举起手。
&esp;&esp;是刚才那个说“白河厂配方改良是真有东西”的人。
&esp;&esp;他跟主持人要过话筒,站起来,目光灼灼地看着苏曼卿:
&esp;&esp;“苏厂长,你刚才说的这个…生命周期和需求更替,我有点明白了。但我想问,我们这种老厂,底子厚,包袱也重,想转型谈何容易?你有什么具体建议吗?”
&esp;&esp;苏曼卿微微一笑:
&esp;&esp;“这位同志问得好。”
&esp;&esp;她走到黑板上那条曲线旁边,用粉笔点了点“成熟期”那个点。
&esp;&esp;“很多老厂现在其实还处在成熟期,产品还能卖,利润也还行,所以没有危机感。但成熟期的后面是什么?是衰退期。”
&esp;&esp;她转过身,看着台下:
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