“栓柱,你马上去查这个陈经理的出入境记录。还有,联系香港警方,看看这个人的真实身份。”
调查结果很快出来了——陈经理用的护照是假的,真实身份不明。但出入境记录显示,他经常往返香港和深圳,而且在深圳有个固定住处。
“走,去这个住处看看!”卓全峰当机立断。
住处是个高档小区,保安很严。卓全峰和栓柱假装是快递员,才混进去。敲门,没人应。从窗户看,屋里空荡荡的,早就人去楼空。
问邻居,邻居说:“这家人啊,搬走半个月了。好像姓陈吧,具体不清楚。”
线索断了。
卓全峰不死心,又去了“华丰公司”的注册地址——是个写字楼里的虚拟办公室,租一张桌子就能注册公司的那种。管理员说:“这家公司啊,就租了三个月,上个月到期,没续租。”
所有线索都指向一点——这是专业诈骗团伙,早有预谋,得手就跑。
回到办事处,栓柱抱着头哭:“卓叔,都怪我……是我太大意了……三十多万啊……把我卖了也赔不起……”
“哭有什么用?”卓全峰声音严厉,“现在要做的,是尽量减少损失,总结经验教训!”
他做了几件事:
第一,向深圳警方正式报案,提供所有证据。
第二,联系香港警方,请求协助追查货物去向。
第三,在《深圳特区报》刊登声明,说明这批罐头的批号、特征,提醒经销商注意,防止骗子销赃。
第四,也是最重要的——内部整顿。
二月二十日,卓全峰回到哈尔滨,立即召开集团紧急会议。会议室里气氛凝重,各分公司经理、骨干全部到场。
“这次被骗,损失三十八万。”卓全峰开门见山,“不是小数目。但钱损失了,可以再挣。如果教训不吸取,下次可能损失三百八十万,甚至让整个集团垮掉!”
底下鸦雀无声。
“李明,你从财务角度分析,问题出在哪?”
李明站起来,推了推眼镜:“第一,合同审核不严。对方要求‘货到付款’,风险太大,应该坚持用信用证;第二,资信调查不彻底。对方提供的证明是真的,但没调查实际经营状况;第三,风险意识不足。看到对方付了定金,就放松警惕了。”
“说得对。”卓全峰点头,“栓柱,你说说你的责任。”
栓柱站起来,低着头:“我……我太想做成这笔生意了。觉得是咱们第一次出口,想打个漂亮仗。对方一说‘货到付款是国际惯例’,我就信了……我失职,愿意接受任何处罚。”
“处罚肯定有。”卓全峰说,“但不是现在。现在要做的,是建立一套防范机制,防止再发生类似事件。”
他宣布了几项新规定:
第一,成立风险控制部,专门负责合同审核、资信调查、风险评估。所有超过十万元的合同,必须经过风控部审核。
第二,建立客户信用评级体系。根据客户的规模、信誉、合作历史,分为A、B、C三级。C级客户,必须款到发货;B级客户,可以付定金;只有A级客户,才能信用交易。
第三,完善合同模板。所有合同必须用集团统一模板,关键条款(付款方式、违约责任、争议解决)不能修改。
第四,加强员工培训。特别是外贸业务员,必须学习国际贸易规则、风险防范知识。
新规定一公布,很多人不理解。特别是业务员们——觉得手续太繁琐,影响做生意。
“卓董,这样搞……客户会觉得咱们不信任他们,生意就黄了。”一个业务经理说。
“黄了就黄了!”卓全峰很坚决,“宁可生意不做,也不能被骗!这次三十八万的教训,还不够吗?”
“可是……”
“没有可是!”卓全峰拍桌子,“规矩定了,就要执行!谁违反,谁负责!”
规定执行了,效果立竿见影——半个月内,三个潜在客户因为不愿意接受新条款,放弃了合作。业务员们怨声载道。
家里的矛盾也爆发了。
二月二十八日,卓全峰回靠山屯。刚进院,就听见三嫂刘晴在嚷嚷。
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“爹,您说说,全峰是不是昏头了?”刘晴嗓门尖利,“三十八万啊!说没就没了!栓柱那小子,嘴上没毛办事不牢,凭啥让他当深圳办事处主任?这回好了,捅这么大篓子!”
“就是。”大哥卓全兴也帮腔,“要我说,全峰就是太相信外人。咱们自家人不用,非用那些外人。出了事,外人拍拍屁股走了,损失还得咱们担着!”
老爷子坐在炕头抽烟,眉头紧锁。
卓全峰推门进去:“三嫂,大哥,你们说的我都听见了。这次被骗,主要责任在我——是我管理不到位,制度不健全。栓柱有责任,但也不能全怪他。”
“不怪他怪谁?”刘晴来劲了,“三十八万啊!够咱们屯干三年的!他要是在咱们屯,早被打断腿了!”
“三嫂,话不能这么说。”卓全峰耐心解释,“栓柱为合作社立过功,深圳办事处是他一手建起来的。这次失误,是经验不足,不是故意犯错。我已经给他处分了——降职为普通业务员,扣一年奖金。”
“那管啥用?”刘晴撇嘴,“钱能回来吗?”
“钱……我会想办法追回来。”卓全峰说,“但更重要的是吸取教训,防止再发生。”
“防止?咋防止?”大哥问,“你还搞那些新规定,把客户都吓跑了!我听说,这个月少做好几单生意!”
“大哥,少做几单生意,比被骗几十万强。”卓全峰说,“咱们合作社现在做大了,眼红的人多,想骗咱们的人也多。不提高警惕,下次可能骗得更狠。”
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