深夜,交付作战室内,灯火通明,恍如白昼。
公司VR主脑座舱中,巨大的信息屏幕上,密密麻麻地布满了全国各地的项目状态看板,红色、黄色、绿色的标识交错,像一幅具象化的战时地图。
下线空气中弥漫着浓重的咖啡味和一丝不易察觉的焦虑。
小赵的虚影,站在屏幕前,双手叉腰,眉头拧成了一个深刻的“川”字。
他又鏖战了三个晚上了。
眼带的乌青像是被人揍了两拳,脸色在白冷在灯光的照射下,更显憔悴。
交付突击队已经按照伟哥的指示组建完毕,产品、研发、售前、客户成功,连同原有的交付部,五路人马看似浩浩荡荡地开赴了前线。
但现实,却是一地鸡毛。
“赵总,产品部的人根本不懂客户现场的紧急程度,还在纠结一个按钮的交互逻辑!”
“研发的兄弟代码写得飞起,但客户说的业务痛点,他们好像听不懂……”
“售前的那位大神,PPT讲得天花乱坠,真到了落地,连个需求边界都划不清楚!”
“客户成功团队的人,还以为是来处理投诉热线呢,节奏完全跟不上!”
小赵的耳边,回荡着各条战线传来的抱怨和求助。
这些临时拼凑起来的“精英”,专业语言不通,工作节奏不合,像是几辆豪华跑车被硬塞进了一条狭窄的乡间土路,互相别着劲儿,谁也跑不起来。
小赵深吸一口气,试图压下胸腔里那股翻涌的烦躁和无力感。
他是CRO,是交付环节的最后一道防线,他必须扛住。
这是他当年从SAP初级顾问一路跟着张伟打拼到现在这个位置的责任。
但内心深处,一个微弱的声音在质问:“资源都给你了,人也给你了,如果还是搞砸了,那是不是说明……你真的不行?”
这种自我怀疑,比任何客户的刁难都更让他感到恐惧。
他走到窗边,看着楼下依旧车水马龙的城市,心里一片纷乱:“伟哥把这么重的担子交给我,我要是扛不住……”
就在这时,作战室的门被轻轻推开。
张伟走了进来。
与焦头烂额的小赵形成鲜明对比,张伟步履从容,神态松弛,穿着一件简单的深色T恤,脸上看不出丝毫紧张的痕迹,仿佛外面烽火连天,与他只是隔着一层透明的玻璃。
那种‘泰山崩于前而色不变’的强大稳定感,本身就是一种无声的气场。
张伟没有立刻去看那块令人窒息的项目看板,而是径直走到小赵身边,递过去一杯刚冲好的热茶。
“怎么样?”张伟的声音平和,听不出责备,也听不出急切,“现在感觉最难受的是哪个点?”
小赵接过茶杯,温暖的触感从掌心传来,他下意识地想掩饰:“还好,伟哥,就是协调上有点小麻烦,我能搞定……”
张伟没说话,主脑座舱里,自己能掌控的信息,比小赵更全,此刻只是用那双仿佛能洞穿人心的眼睛看着他,静静地等着。
在那平静却极具压迫感的注视下,小赵紧绷的神经像是被戳破了一个口子。
他低下头,声音带上了几分嘶哑:
“伟哥……我怕。
我怕我们看起来人多势众,最后却交出一堆烂摊子。
我怕撑不住这波交付压力,让前面销售的努力付诸东流。
我怕……最后失败的那个关键节点,是我这里。”
他终于把“怕”字说出了口。
张伟闻言,非但没有失望,反而轻轻点了点头,脸上露出一丝赞许的笑意:
“好!
你能当着我的面,把‘怕’字说出来,这就对了。
这说明你没被压力冲昏头,知道问题在哪儿。
承认恐惧,是解决它的第一步。”
张伟很欣赏这种,就像当初张伟自己刚进职场时,能勇敢说出那句:“这是我的错!”“这个错误是第一次,也是最后一次!”
张伟的这句话像是一颗定心丸,让小赵翻腾的内心稍微平复了一些。
伟哥没有怪他能力不足,反而肯定了他的清醒。
“你还记得十几年前,我们做那个SAP项目,我教你和小李的那套‘功法’吗?”张伟话锋一转,语气带着点追忆的意味。
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