林晓把规矩本合上,心里却很认真。
这些规矩不是为了显得镇南多有章法,也不是为了压着客人听话。
它们都是从一个个小麻烦里长出来的。
有人错过号,才有叫号顺延。
孩子上厕所,才有急事看号。
小菜争两分钱,才有提前提醒。
赶时间点慢菜,才有先说时间。
老人吃不了重口,才有劝去粥铺。
每一条后面,都有一桌客人,一个锅口,一次差点起的争执。
这本子写的不是规矩。
是镇南店怎么把一场场小别扭,过成顺当日子的办法。
晚上快收摊时,昨天错过号的客人又来了。
这回他带了朋友。
一进门,他就指着门口的规矩说:“看见没?这家排号严,但讲理。你要走得先说,不说就过号。”
朋友笑他:“你咋这么熟?”
那人也不尴尬。
“我吃过亏。”
林晓听见,忍不住笑了。
“今天还给您写号?”
那人点头。
“写,今天我哪儿也不去,就在这等。”
他朋友问:“隔壁汤不喝了?”
那人摆手。
“吃完这边再去喝也行,别拿着号乱跑。”
这话一出口,林晓忽然觉得那张小纸彻底站住了。
一个昨天因此不高兴的人,今天能笑着把自己的事说给朋友听,这规矩就不再是硬贴上去的东西。它已经被客人接受了。
接受了,就能长久。
夜里,林晓在日常本里写:错过号客人再次来店,主动向朋友解释排号规矩。
规矩有台阶,客人才愿意认。
急事有口子,口子要说清。
偷偷照顾是偏心,当面说明是体谅。
写完,她看了好一会儿。
程意走过来,看到最后一句,轻声说:“这句很好。”
林晓笑了笑。
“今天从福来馆阿姨那边悟的。”
程意点头。
“对的就记,不分哪家。”
赵婶在后厨洗碗,听见这句,接了一声:“以后咱这本子得写上,镇南、福来馆、粥铺、修车摊,全都有份。”
张勇笑道:“修车摊有啥?”
赵婶回:“他说这条走廊像饭馆了,这句不算?”
林晓点头。
“算。”
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