“我们是联合治安巡逻队。接到报告,这里昨天有轻微的争执。我们来了解一下情况。”
两位摊主互相看了看。
巫师厨师先说:“没什么大事,就是有人抱怨排队太久。”
麻瓜厨师补充:“还有人说价格有点贵……”
潘西点头,打开文件夹记录。
然后她转向排队的顾客:
“大家对这里的服务有什么意见或建议吗?可以直接告诉我。我们会记录,反馈给摊主,也作为今后制定相关规定的参考。”
一个巫师顾客举手:“我觉得可以增加一个预订系统?用魔法便条或者麻瓜的手机?”
一个麻瓜顾客说:“价格能不能更透明?标明英镑和加隆两种价格?”
潘西快速记录。
“好的,我们会反馈。还有吗?”
另一个问题:“卫生问题,虽然有用清洁咒,但人太多,有时候还是会有垃圾。”
“收到。”
十分钟后,潘西合上文件夹。
“感谢各位的反馈。我们会整理后,与摊主沟通,也与卫生管理组协调。现在,请继续排队,注意秩序。”
她转向两位厨师:
“两位,顾客的建议请考虑。另外,请确保食品安全,魔法原料必须符合标准剂量,麻瓜食材必须新鲜。联合卫生组会不定期抽查。”
两位厨师点头。
巡逻队离开,前往下一个地点。
整个过程,专业,高效,平和。
没有威吓,没有强制,只有沟通和协调。
傲罗和麻瓜警察一开始还有些别扭,他们习惯了各自的工作方式,对彼此的世界感到陌生。
但潘西在中间,用简洁的语言解释:
“傲罗先生,麻瓜警察的无线电可以让他们快速呼叫支援,就像我们的守护神咒。”
“警察先生,傲罗的昏迷咒可以在不伤害嫌疑人的情况下使其失去行动能力,比电击枪更精准。”
渐渐地,他们开始理解彼此。
开始合作。
第二起事件更复杂:一个麻瓜商贩和巫师商贩因为摊位边界问题争吵。
巡逻队赶到时,两人正脸红脖子粗。
“他占了我的地方!”
“明明是你先越界的!”
潘西没有立刻判断。
她让两人出示租赁或使用许可,都没有,市场是自发的,没有正式许可。
于是她说:
“既然都没有许可,那么摊位边界应该由公平原则决定。我建议:以这根柱子为中线,各占一半。同意吗?”
两人看了看柱子,又互相看了看。
“同意。”
“同意。”
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“好。”潘西从文件夹里取出一张魔法契约羊皮纸,“请在这里签字。契约具有法律效力,如果一方违反,另一方可以申请调解或处罚。”
两人签字。
冲突解决了。
第三起事件涉及盗窃。
一个巫师的魔法钱袋被偷了,他追踪魔法痕迹,发现小偷是一个麻瓜少年。
巡逻队找到少年时,他正在一个角落里,颤抖地拿着钱袋。
麻瓜警察准备上前逮捕,但潘西拦住了。
她走过去,蹲下身,与少年平视。
“为什么拿这个?”她问,声音平静。
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