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第342节（第2页）

&esp;&esp;但是，没有回头路，只能一往直前。

&esp;&esp;……

&esp;&esp;与庄继昌破局救火的强势不同，老包不卷，用现在话说，有点“清醒的摆烂”。

&esp;&esp;他经常挂嘴边的一句话——但凡能人为，就说明天意如此。

&esp;&esp;包开朗今年四十多，他很少谈论私生活和家庭，连包打听的kay都没辙。

&esp;&esp;刚到公司时，赶上老包休病假，直到七月里，睿途团建去怀柔漂流，她才见着面。

&esp;&esp;一个小皮筏艇，坐着她，kay，一个实习生和老包。

&esp;&esp;橘黄色救生衣往身上一套，再戴个防护帽，根本分不清谁是谁。

&esp;&esp;余欢喜一开始没认出来包开朗。

&esp;&esp;她只特别纳闷。

&esp;&esp;漂流一路，将近俩小时，为什么每回她的筏子一路过，所有人发疯似的朝她泼水。

&esp;&esp;同事们可也忒热情了。

&esp;&esp;回程路上恍然大悟。

&esp;&esp;泼的哪儿她呀，是四部总裁包开朗。

&esp;&esp;-

&esp;&esp;“游客身亡属于非常严重的事故，我查过类似案例，很容易引发媒体和公众的广泛关注，捂嘴不可取。”

&esp;&esp;“从长远计，公开事件并妥善处理是现阶段最好的选择。”

&esp;&esp;“各位总下午说的，字字珠玑，我能理解，承担责任和利益，不应该是对立。”

&esp;&esp;“包总……”余欢喜放下杯子，“万事没有对错，只有视角，您说对吗？”

&esp;&esp;闻言，包开朗微笑颔首，再度意味深长看了她一眼，“如果你感觉不到痛苦，说明你在安逸区了。”

&esp;&esp;他轻描淡写，“行了，我知道了。”

&esp;&esp;“您知道什么了？”余欢喜追问。

&esp;&esp;包开朗爽朗一笑，避重就轻，“别忘了，我才是四部总裁！”

&esp;&esp;-

&esp;&esp;临走前，包开朗叫住她，“欢喜，倒是有件事儿要辛苦你。”

&esp;&esp;“您吩咐。”

&esp;&esp;“发言稿你来草拟。”

&esp;&esp;“……”

&esp;&esp;什么内容的发言稿不言而喻。

&esp;&esp;余欢喜难以置信，平复一晌，鞠了个躬，“谢谢包总！”

&esp;&esp;-

&esp;&esp;隔日下午，事件发生后48小时，睿途召开新闻发布会，洪量直播。

&esp;&esp;第四事业部总裁包开朗发言，公关部副总裁cyr罗和法务团队陪同。

&esp;&esp;“各位朋友，大家好，今天我们怀着十分沉重的心情，召开这次新闻发布会。”

&esp;&esp;“首先，我仅代表睿途，向此次事故中受伤和不幸遇难的游客及其家属，表达最深切的悲痛和歉意。”

&esp;&esp;“7月23日，我司组织的旅游团，在虎口峰发生一起严重的落石车祸事故，造成2人死亡，包括司机和导游在内，15人受伤，目前，伤者已被送往医院接受治疗。”

&esp;&esp;“事故发生后，我们第一时间启动应急预案，全力配合医疗机构抢救伤者，并安排专人前往医院协助家属。”

&esp;&esp;“目前，我司已成立专项调查组，配合相关部门对事故原因进行全面调查，我们将根据调查结果，依法承担相应责任。”

&esp;&esp;“睿途将为受伤游客和遇难者家属，提供全面的赔偿与支持。”

&esp;&esp;“同时，我们还将安排专业心理辅导团队，为伤者、家属及随团工作人员提供进一步心理支持。”

&esp;&esp;“接下来，我们将会对所有旅游线路和交通工具，进行全面安全检查，加强导游与司机的培训，确保类似事件不再发生。”

&esp;&esp;“我们将持续向社会公众公开事故处理进展，并接受广大公众和媒体的监督。”

&esp;&esp;“睿途将以最大诚意，妥善处理此次事故，引以为戒，全面提升服务质量。”

&esp;&esp;“最后，我再次表示深深歉意。”

&esp;&esp;-

&esp;&esp;角落，余欢喜抱臂站在摄像头后，凝视着台上的包开朗。

&esp;&esp;媒体提问犀利、尖锐、深入，明显有备而来。

&esp;&esp;“事故是否已经查明，有没有存在人为原因？王某是事故中丧生还是其他原因？”

&esp;&esp;“睿途打算如何承担，是否会追究相关人员的法律责任，比如随团导游和司机？”chapter1（）;

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