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第520章 团队培训提升素质2（第1页）
天刚亮，加工棚的门还没完全推开，周大林已经蹲在角落里对着一堆包装袋皱眉。他手里捏着一张刚印好的卡片，边缘蹭了墨，花瓣印模糊了一角。
“又糊了。”他低声嘟囔，“这墨干得太慢，压一下就花。”
我走进来时听见了这句话。昨晚最后一批货发走前，我就发现有三袋漏贴了影像卡，登记簿上的编号也跳了一行，把王记茶楼的订单错记成李掌柜的。当时没说话，现在看着桌上散乱的纸片和歪斜的字迹，心里那根线绷得更紧了。
顾柏舟从后院进来，肩上搭着湿布巾，见我在看登记簿，轻声说：“昨儿送完货回来太晚，周兄弟赶着收尾，我也帮着捆了几包。”
我没应，翻开最新一页，在一处错误旁画了个圈。“这是第三回了。标签贴错、卡片少放、地址记混——不是忙出来的，是没规矩。”
周大林抬起头，脸上有些挂不住：“云姐，咱们人手不够，临时叫来的又不识字，能对上号就不错了。”
“不识字可以念给他听。”我把手中的流程图摊开在桌上，“但每一环该谁做、怎么做，必须清楚。不然再多的人也是乱。”
顾柏舟看了看图，又看看我：“你要怎么办？”
“从今天起，早晚各一个时辰，我们三人先学起来。”我指着墙上空着的一块板面，“明天开始，那里会贴出‘悦耕记’八个关键步骤：播种、记录、采收、加工、包装、发货、放映、售后。每一步，都要有人负责，有人核对。”
周大林张了张嘴，终究没说什么，只是低头搓了搓手。
清晨五更天，天还灰蒙蒙的，加工棚里点起了油灯。我提前放了一遍新剪的影像——画面是茶楼檐下，铜板放映着玫瑰绽放的过程，几个老人围坐着，有个孩子指着喊：“这是悦耕记的花！”
灯光暗下后，屋里静了一会儿。
“你们想不想，人人都能一眼认出咱们的名字？”我轻声问。
周大林坐在最边上，低着头，手指无意识地抠着桌角。顾柏舟却坐直了些，眼睛盯着那块刚熄灭的铜板。
“我不怕学。”他开口，“就是怕记不住。”
“不用全记。”我说，“每天只讲一环。今天先从‘识印’开始。”
我把烘干的七彩玫瑰取出来，夹在薄绢里做成印版，当着他们的面蘸墨压印。一次，两次，三次。每一次都要求清晰完整。
“以后每个包装上，花瓣必须五瓣分明，不能连边，不能缺角。”我指着卡片下方的小字，“这里要写明拍摄日期和田块编号，由包装人签字，核对人盖章。”
顾柏舟拿起一块试印的布片，仔细比对：“要是墨多了呢？”
“那就减量，多试几次。”我递给他另一块干净的印版，“你来压一次。”
他笨拙地蘸了墨，轻轻一压。花瓣成形，但左下角有点晕染。
“再试。”我说。
他点点头，重新清理印面。
白天照常干活。下午装货时，我让两人按新流程走一遍：顾柏舟负责读单，周大林复述客户信息，再由我抽查。第一遍，周大林漏了“加放两张备用影像卡”的备注。
“错了。”我说。
他愣了一下，随即把单子翻回去重看。
“下次轮到你读，我来复述。”他主动说。
傍晚送货回来，发现一袋米外皮破损，里面的卡片受潮卷了边。我没让换，而是当着所有人的面把袋子放在中间。
“这是谁经手的？”
没人说话。
“破损不怪路颠。”我打开袋子，“但没检查就装车，是失责。今天这袋，谁负责，今晚就得守着它，直到找出补救办法。”
周大林站了出来：“是我装的，我没看仔细。”
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