“没,算上你,调解室总共就5个人。”
王富贵一听,皱起了眉头:
“5个人要调解上万员工的事儿,这也不现实啊,这得干到什么时候?”
马进笑着解释:
“这位街道同志,你可能想复杂了。
咱们这调解室和街道的调解室工作内容差不多,但流程可大不一样。
街道主要处理邻里纠纷,我们厂的调解方式相对简单粗暴些。
工人之间闹矛盾,第一个到场的不是我们调解室。”
王富贵想起面试时村民抗议的场景,说道:
“是保卫科先出面。”
马进点头:
“没错,是保卫科。
一般先让保卫科去处理,我们调解室后续再跟进。”
王富贵笑着打趣:
“那这么说,只要保卫科处理了,咱们调解室不就清闲了?”
马进赶忙摇头:
“你可别想太美。
保卫科只是把冲突压下去了,矛盾还在,我们调解室需要将矛盾解决,避免以后再出更大的乱子,这才算把事儿办完。”
王富贵皱眉道:
“这不就是售后嘛!”
马进一听,眼睛一亮:
“嘿,你这说法还挺贴切,我们这调解室主要干的就是售后的活儿。”
说着,马进走到文件柜前,抽出一本文件递给王富贵。
王富贵随手翻开一页,上面记录着两名电工斗殴的案子,一个电工被打断几根肋骨,已经送进红星协和医院,打人的电工也被保卫科羁押起来了。
王富贵看着上面的案子,微微邹眉,不解这马进,为什么拿着案例给他。
马进瞧见他的表情,笑着问:
“同志,是不是觉得这案子有点简单?”
王富贵点点头:
“是啊,打人的处理了,受伤的也住院了,咱们还需要调解啥?”
马进耐心解释:
“当然得调解。
主要是得让这两人以后不再起冲突。
我们得先去保卫科和打人的电工谈谈,再去医院慰问受伤的电工,保证他们以后见面相安无事。”
王富贵一听,心里叫苦不迭,厂里工人多,吵架打架是常有的事儿,要是每个案子都这么处理,工作量可太大了。
好在自己只是协助工作,不用主动揽活儿。
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