下午的时候,正好客人也不太多,刘雨若也不算太忙。
于是,她便拿起驾校给的学习材料,认认真真地学习了起来。
然而,就在她学得正投入的时候,却被外边吧台处的一阵大声喧嚷,给吵到了。
无由地,刘雨若就放下了手里的学习材料,赶紧就往前台跑。
原来,是店长和顾客在吧台处大声喧嚷。
见院长刘雨若过来,顾客便一脸不高兴地说道:
“刘院长,咋回事吗?
我的东西怎么叫别人用着呢?
我今天刚一来,就看见我的护肤品被别人拿走了。
你说,这算什么?
这是我买的,就等于是我的私人物品。为什么叫别人能拿走?”
听顾客这么一说,刘雨若的目光马上就转向了店长。
店长连忙就解释道:
“这很可能是由于咱们的美容师,工作繁忙,疏忽大意,才拿错了。”
顾客立马就回怼道:
“拿错了?
那每个盒子的上面,不是写着名字吗?
你不能一句话说拿错了,就去擅自私用了别人的东西。
可是你想过没有,受伤的还是客户。
将心比,都以理。
如果是你,你愿意吗?”
极其不好意思地,店长说:
“肯定是拿错了。有时候,一过手就容易拿错。
虽说盒子上都写着名字,但是所有的盒子都是一模一样的。
除了名字能分辨,其他就没有办法去辨别。”
说完,店长就一个劲儿地给那位顾客赔礼道歉。
而刘雨若听完店长解释以后就对那位顾客说:
“这样吧,你觉得哪一个护肤品缺了,现在给你无偿补上一个新的。没事儿啊。”
说着,刘雨若就吩咐店长去拿那位顾客的美肤护理盒子。
然后,刘雨若便当着那位顾客的面,大手笔地为那位顾客换了一套全新的。
就这样,刘雨若亲自出马,息了事,宁了人;还为自己的雨若美容院买回了面子,赢得了好口碑。
打发了顾客,刘雨若便对店长说道:
“这样吧,这个事情已经处理完了,你该忙啥忙啥吧。
没事,不用多想。”
听了刘雨若的话,店长便继续忙去了。
完事以后,刘雨若便悄然地离开了她的美容院,径直往家具市场的方向去了。
她想到家具市场上去找一下,看看有没有卖适合装美容套盒的小柜子的。
走着,刘雨若想着。
嗯,不行,还是找一家木器店,定做几组柜子。
最好能将木匠找来,叫人家按着她的雨若美容院的实际情况,照着顾客的套盒大小,将柜子分装成若干个独立小柜子,使每个顾客的套盒都能分别放置其中,还便于上锁。
嗯,就是这样。让木匠按照她刘雨若自己的意图,把一整堵墙,全都做成柜子。
如此,就可以把顾客个人的护肤品,全部放在里边,且可以做到一个顾客一个小柜子。
这样,就可以保证以后不会发生类似的错误现象。
要是合适,就让顾客自己拿着钥匙。
等顾客来到店里做美容的时候,将自己的钥匙交给美容师,去打开自己的柜子,取出套盒,然后给顾客进行美容服务。
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