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第9章（第1页）

但是这更像是性格上的问题，而非智力上的缺陷。

两只耳朵听见工行还在继续说：&ldo;金融危机，当心关门大吉。&rdo;

这可是我最大的忌讳。

我扒开车门，上了车，回头看看工行，还是没忍住，不高兴地说：&ldo;还是担心担心你自己吧。&rdo;

灯光有些暗，看不大清。但是工行好像笑了。

模模糊糊的笑容，居然很帅气。

我觉得，他好像也希望回到从前的样子。

装作什么也没有发生过。

不过，当然，最大的可能还是他真的没把那当回事。

回去的路上，我把头靠在窗子上，向外看。

差不多每条街上都有几家银行。

自从中行用了个钱币当标志之后，几乎所有银行的标志都是钱币。

有的时候，谁是老大，从这些小事上就可以看出来。

如果把中国各家银行的标志放在一起看，就可以感受到浓浓的贪财的小宇宙。

至于我的标志呢，是一个&ldo;s&rdo;，上面也有两个钱币的小孔。这个&ldo;s&rdo;就是两个不完整的钱币。

从一枚钱币变成两枚，我想，我还是有所创新的。

只要可以做到，我什么都想比别人多一点。

四环堵得很厉害。

我在车上没有事情做，就忍不住胡思乱想：是不是就因为我有两个不太完整的钱币，所以我比别人更爱钱，又比别人更辛苦？

那光大呢？我回忆了一下，他好像一个钱币都没有……

想着想着，就靠着窗子睡着了。

第20章员工大会

第二天是我的员工大会。

谁有什么解决不了的问题，需要请示的事情，都可以和我说。

员工们8点钟就要坐好。

我在办公室喝茶，等到8点半还要多一点，才装作很忙的样子赶到会议厅。

既摆足了架子，又不至于让人非常不满。

进屋坐定，等大家的掌声结束以后，我对最近一段时间的业务进行了总结。

还是历来的三部曲：赞扬表现优异的事业部，指出未来一段时间内将要面临的挑战，表达战胜一切的信心和决心。

废话过后，就是这个会的重点。为大家答疑解惑。

其实在平时，大家也可以通过内部网络，向我请示各种各样的问题。

可是我还是希望能够将他们聚在一起，看看别人的困难，学习一下我思考问题的方式方法。

信用卡中心的业务扩展得最快，事情也最多。

&ldo;很多拖欠欠款的持卡人的单位、地址或者联系人电话都变了，这给催收工作带来了很大困难，怎么办好呢？&rdo;

我觉得有一点忧郁。

这么简单的问题，解决方法就算没有100种，至少也有50种。

我说：&ldo;你先不要催他们还钱。骗他们，告诉他们，为了更好地为客户服务，我行要更新一下客户的个人信息。核对了这些资料之后，再让他们还款。&rdo;

信用卡中心的代表一副了然的样子点点头。

&ldo;那，我还有一个无法解决的问题……一开始我们的策略失误，告诉持卡人终生免年费。但是后来……&rdo;

听了这句话，我惊得差点从椅子上跳起来：&ldo;终生免年费？！疯了吗你，那我们赚什么！&rdo;

信用卡中心的代表被吓得一缩脖子：&ldo;后来发现不行，改成了三年。可是……前期的宣传已经做出去了，很多持卡人上门投诉，说我们不守信用，说话像……像……这、这又该怎么办呢……&rdo;

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